Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de https://kelsior.com/ es:
Razón social: LEGADO MARKETING LLC, que opera bajo la denominación comercial Kelsior.
Constitución: Estado de Wyoming, Estados Unidos de América.
Número de identificación estatal: 2026-002082309.
Número de identificación fiscal federal —EIN—: 35-2984254.
Domicilio: 30 N Gould St, STE R, Sheridan, Wyoming 82801, Estados Unidos.
Representante autorizado de la sociedad: D. Felipe Andrés Herrera Herrera.
Contacto para cuestiones de privacidad: info@kelsior.com.
2. Datos personales que se tratan
Según la interacción del usuario con Kelsior, podemos tratar:
Datos identificativos, como nombre y apellidos.
Datos de contacto, como correo electrónico y teléfono.
Información facilitada en consultas, formularios o reuniones.
Datos relativos al registro y participación en webinars y al acceso a contenidos.
Datos de reserva de citas.
Información sobre presupuesto, intereses y fechas previstas facilitada por el interesado.
Registros de las comunicaciones y del seguimiento de las solicitudes.
Preferencias y consentimientos expresados.
Información técnica y de navegación, como dirección IP, dispositivo, navegador o interacción con el sitio, cuando resulte aplicable.
No se solicita a través de los formularios generales información especialmente protegida, como datos de salud o creencias. Se recomienda no incluirla en los campos de texto libre.
3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
3.1. Atención de consultas y solicitudes de información
Utilizamos los datos para responder consultas, proporcionar la información solicitada y gestionar las actuaciones previas a una posible contratación.
La base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado cuando la consulta se refiera a una posible contratación. Para otras consultas, se aplicará la base jurídica que corresponda a su naturaleza, incluido el interés legítimo en atender las comunicaciones recibidas cuando proceda.
3.2. Inscripción en webinars y acceso a contenidos
Tratamos los datos para gestionar la inscripción solicitada, facilitar el acceso al webinar o contenido y enviar las comunicaciones operativas necesarias relacionadas con esa solicitud.
La base jurídica será el consentimiento otorgado al solicitar el registro, salvo que resulte aplicable otra base jurídica debidamente informada.
3.3. Reserva y gestión de citas
Tratamos los datos necesarios para organizar las citas solicitadas, contactar con el interesado y enviar las confirmaciones o recordatorios correspondientes.
La base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado cuando la reunión tenga esa finalidad.
3.4. Comunicaciones comerciales
Cuando exista consentimiento u otra base jurídica que lo permita, Kelsior podrá enviar información comercial sobre sus proyectos, contenidos, novedades, actividades y servicios mediante correo electrónico, llamadas telefónicas o WhatsApp.
El consentimiento para recibir comunicaciones comerciales se solicitará de forma específica cuando sea legalmente necesario. La inscripción en un webinar, la descarga de contenidos o el acceso a un vídeo no implican por sí solos la aceptación de comunicaciones publicitarias ajenas a lo solicitado.
Las comunicaciones comerciales se realizarán respetando la normativa vigente en materia de protección de datos, comunicaciones electrónicas y publicidad.
El usuario podrá retirar su consentimiento u oponerse a la recepción de comunicaciones comerciales en cualquier momento, de forma gratuita, mediante los mecanismos de baja facilitados en cada comunicación o escribiendo a info@kelsior.com.
3.5. Uso del CRM, clasificación y seguimiento de contactos
Kelsior utiliza un CRM para registrar solicitudes, organizar contactos, asignarlos a comerciales, gestionar citas y enviar comunicaciones de bienvenida, recordatorios y seguimientos, conforme a las finalidades y bases jurídicas descritas en esta política.
El sistema registra los contactos procedentes de formularios, anuncios y páginas de inscripción. Mediante reglas predefinidas, los etiqueta y clasifica según la información facilitada, como el presupuesto, la fecha prevista y los intereses expresados. También identifica si cumplen los requisitos comerciales definidos y los distribuye entre los comerciales.
Estas operaciones permiten organizar la atención, orientar el seguimiento y gestionar las solicitudes. El sistema puede detectar la falta de respuesta, activar recordatorios y actualizar las etapas del seguimiento según las acciones y los eventos registrados.
El equipo revisa errores o duplicados excepcionales, evalúa los casos dudosos, decide sobre las excepciones a los filtros y realiza reasignaciones cuando es necesario. Asimismo, responde a consultas complejas o personales, valida las citas que lo requieren y se encarga de la valoración comercial, la negociación y el cierre de las operaciones.
El tratamiento de los datos para atender una solicitud o gestionar actuaciones previas a una contratación se apoya en la base jurídica correspondiente a esa solicitud. Cuando la clasificación o el seguimiento se utilicen para comunicaciones comerciales, se respetarán las bases jurídicas, preferencias y mecanismos de oposición indicados en el apartado 3.4.
El interesado puede consultar el tratamiento de sus datos, solicitar la rectificación de la información utilizada o pedir la revisión de su clasificación escribiendo a info@kelsior.com.
3.6. Seguridad, cumplimiento legal y gestión de reclamaciones
Podremos tratar los datos necesarios para proteger los sistemas, prevenir usos indebidos, atender obligaciones legales y gestionar posibles reclamaciones.
La base jurídica será el cumplimiento de obligaciones legales o el interés legítimo en preservar la seguridad y defender los derechos de la entidad, según corresponda.
3.7. Medición y publicidad mediante cookies
Cuando el usuario lo autorice mediante el sistema de consentimiento, podremos utilizar tecnologías de medición y publicidad para analizar interacciones y evaluar campañas.
La información específica sobre estas tecnologías, sus finalidades y la gestión del consentimiento se recoge en la Política de cookies.
4. Carácter obligatorio u opcional de los datos
Los campos identificados como obligatorios son necesarios para tramitar la solicitud correspondiente. Si no se facilitan, puede no ser posible atenderla.
Los campos opcionales y el consentimiento para comunicaciones comerciales no necesarias para la solicitud se identificarán como tales.
5. Procedencia de los datos
Los datos personales proceden principalmente del propio interesado, a través de formularios de contacto, consultas, reservas o comunicaciones realizadas directamente con Kelsior.
Asimismo, Kelsior puede recopilar datos personales mediante formularios instantáneos de Meta —Facebook e Instagram—, utilizados en campañas publicitarias para solicitar información, recibir presupuestos o mostrar interés en los servicios ofrecidos.
En estos casos, los datos son facilitados voluntariamente por el usuario al completar y enviar el formulario, pudiendo incluir nombre, apellidos, teléfono, dirección de correo electrónico y otros datos relacionados con su solicitud.
El interesado recibe la información correspondiente sobre el tratamiento de sus datos personales a través del aviso de privacidad y del enlace a esta política incluidos en el formulario.
También pueden obtenerse datos técnicos durante la navegación por el sitio web y, cuando corresponda, mediante cookies o tecnologías similares, de acuerdo con la normativa aplicable.
6. Destinatarios y proveedores de servicios
Los datos podrán ser tratados por proveedores que presten servicios necesarios para el funcionamiento de la actividad, como alojamiento web, correo electrónico, formularios, CRM, automatización, gestión de citas y alojamiento de vídeos.
Estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento cuando corresponda, conforme a las condiciones y acuerdos aplicables. Algunos servicios podrán actuar como responsables independientes respecto de determinados tratamientos, según su función.
Cuando el usuario acceda voluntariamente a servicios externos, como WhatsApp, también serán aplicables las condiciones y políticas de privacidad de dichos servicios.
También podrán comunicarse datos a autoridades u organismos cuando exista una obligación legal.
7. Cumplimiento normativo, garantías de protección de datos y transferencias internacionales
7.1. Cumplimiento efectivo de la normativa de protección de datos
LEGADO MARKETING LLC, bajo la denominación comercial Kelsior, cumple las obligaciones que le resultan aplicables en materia de protección de datos personales, especialmente las establecidas en el Reglamento (UE) 2016/679 —RGPD— y demás disposiciones europeas y nacionales aplicables.
Kelsior integra la protección de datos personales en sus procedimientos internos, en la gestión de sus relaciones comerciales y en la utilización de plataformas tecnológicas.
La entidad aplica medidas técnicas, organizativas y contractuales destinadas a garantizar la licitud, seguridad, confidencialidad e integridad de los tratamientos, conforme a los principios de protección de datos desde el diseño y por defecto y responsabilidad proactiva.
7.2. Tratamiento internacional de datos personales
LEGADO MARKETING LLC tiene su domicilio social en Wyoming, Estados Unidos de América, desde donde desarrolla parte de su actividad empresarial.
Kelsior trata datos personales de interesados situados en España y en otros países del Espacio Económico Europeo, aplicando las garantías exigidas por la normativa europea cuando esta resulta aplicable.
La entidad identifica los tratamientos internacionales, verifica la localización de sus proveedores y controla las operaciones de acceso, almacenamiento y comunicación de datos personales realizadas en el marco de su actividad.
Las transferencias internacionales sujetas al capítulo V del RGPD se realizan mediante mecanismos jurídicos válidos y con las garantías correspondientes.
7.3. Garantías jurídicas aplicadas a las transferencias internacionales
Kelsior aplica los mecanismos de protección previstos en los artículos 44 a 49 del RGPD, en función de las características de cada transferencia y de la situación jurídica del destinatario.
a) Decisiones de adecuación
Kelsior verifica la existencia de decisiones de adecuación vigentes de la Comisión Europea y utiliza este mecanismo cuando el destinatario y la transferencia se encuentran efectivamente comprendidos en su ámbito de aplicación.
Respecto de proveedores establecidos en Estados Unidos, verifica, cuando se utiliza este mecanismo, su certificación vigente bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. —EU-U.S. Data Privacy Framework—.
b) Cláusulas contractuales tipo
Para las transferencias que requieren garantías contractuales, Kelsior formaliza las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea mediante la Decisión de Ejecución (UE) 2021/914, utilizando los módulos contractuales correspondientes a la relación jurídica existente entre las partes.
Estos instrumentos regulan las obligaciones de protección de datos, confidencialidad, seguridad, cooperación y respeto de los derechos de los interesados.
c) Evaluación de las transferencias internacionales
Kelsior analiza las circunstancias de las transferencias internacionales que realiza, incluyendo los países de destino, la naturaleza de los datos, las características de los destinatarios y los riesgos derivados de la legislación aplicable.
Cuando el mecanismo de transferencia requiere medidas complementarias, Kelsior las incorpora para garantizar el nivel de protección exigido por la normativa europea.
d) Medidas complementarias de protección
Kelsior aplica medidas de seguridad proporcionales a los riesgos identificados, incluyendo controles de acceso, restricciones de utilización de datos, obligaciones contractuales de confidencialidad y mecanismos de protección de las comunicaciones y sistemas.
La entidad verifica que los mecanismos de transferencia empleados mantienen su validez y revisa las garantías aplicadas cuando se producen modificaciones normativas o cambios relevantes en los proveedores.
7.4. Control de proveedores y encargados del tratamiento
Kelsior mantiene procedimientos de selección, supervisión y control de los proveedores tecnológicos y colaboradores que intervienen en el tratamiento de datos personales.
Con los proveedores que actúan como encargados del tratamiento y se encuentran sujetos a las exigencias del RGPD, formaliza los correspondientes acuerdos de tratamiento de datos conforme al artículo 28 del Reglamento.
Estos acuerdos establecen obligaciones relativas a la confidencialidad, seguridad, limitación de finalidades, utilización de subencargados, asistencia en el ejercicio de derechos y devolución o eliminación de datos personales.
Kelsior verifica igualmente las garantías de transferencia internacional aplicables a los servicios de alojamiento, CRM, automatización, correo electrónico, formularios y demás herramientas utilizadas en su actividad.
7.5. Seguridad de la información y medidas organizativas
Kelsior aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, destrucción o divulgación indebida.
Su sistema de protección comprende:
Control y restricción de accesos a información personal.
Gestión de permisos de usuarios y colaboradores.
Obligaciones de confidencialidad.
Medidas de protección de credenciales y sistemas.
Procedimientos de conservación y eliminación de información.
Control de proveedores con acceso a datos personales.
Gestión de incidentes y violaciones de seguridad.
Revisión de las medidas de protección en función de los riesgos de los tratamientos.
Estas medidas se aplican conforme a los principios de integridad, confidencialidad y responsabilidad proactiva establecidos en el RGPD.
7.6. Garantía de los derechos de los interesados
Kelsior garantiza el ejercicio de los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos aplicable, incluyendo los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad.
Los interesados pueden dirigir sus solicitudes a info@kelsior.com.
Kelsior dispone de procedimientos para recibir, analizar y responder las solicitudes dentro de los plazos legalmente establecidos.
Asimismo, facilita información sobre las garantías aplicables a las transferencias internacionales de datos personales cuando así lo exige la normativa. Los interesados pueden solicitar información y, cuando corresponda, una copia de las garantías aplicables mediante el correo de contacto indicado.
El establecimiento del responsable del tratamiento en Estados Unidos no limita los derechos reconocidos a los interesados por la legislación europea que resulte aplicable.
7.7. Supervisión y actualización del cumplimiento
Kelsior mantiene un sistema de revisión de sus procedimientos de protección de datos, de las garantías aplicadas a los tratamientos internacionales y de las condiciones contractuales de sus proveedores.
La entidad adapta sus medidas de cumplimiento a las modificaciones normativas, decisiones de las autoridades competentes y cambios relevantes en las operaciones de tratamiento.
LEGADO MARKETING LLC declara que la protección de los datos personales constituye una obligación integrada en su actividad empresarial y que aplica las medidas jurídicas, técnicas y organizativas necesarias para cumplir la normativa de protección de datos que le resulta exigible.
8. Plazos de conservación
Los datos se conservarán conforme a los siguientes criterios:
Las consultas y solicitudes se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y gestionar su seguimiento.
Los datos de webinars y acceso a contenidos se conservarán durante el periodo necesario para prestar el servicio solicitado y gestionar las incidencias relacionadas.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras se mantenga una habilitación válida y no se solicite la baja, con revisiones periódicas para evitar mantener contactos innecesarios.
Los datos de reservas se conservarán durante la gestión de la cita y las actuaciones derivadas de ella.
Las etiquetas, clasificaciones y registros de seguimiento del CRM se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades que justificaron su tratamiento, sujetos a los mismos criterios de revisión, actualización y eliminación.
Cuando sea necesario, se conservará información limitada para acreditar el consentimiento, respetar las bajas, cumplir obligaciones legales o atender responsabilidades durante los plazos aplicables.
La duración de las cookies y tecnologías similares se indicará en la Política de cookies.
9. Derechos de los interesados
Cuando resulte aplicable la normativa europea de protección de datos, el interesado podrá solicitar el acceso a sus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad y la oposición en los supuestos previstos legalmente.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento realizado previamente.
El interesado podrá oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos con fines de mercadotecnia directa, incluida la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicha mercadotecnia.
También podrá ejercer, cuando concurran los requisitos legales, su derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre él o le afecten significativamente de modo similar.
Podrá ejercer sus derechos escribiendo a info@kelsior.com, indicando su solicitud. Solo se pedirá información adicional para acreditar la identidad cuando resulte necesaria.
También podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En España, puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos.
10. Seguridad de los datos
Se aplicarán medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo para proteger los datos personales frente al acceso, pérdida, alteración o comunicación no autorizados, conforme a lo indicado en el apartado 7 de esta política.
11. Modificaciones de esta política
Esta política podrá modificarse para reflejar cambios en los tratamientos o en la normativa.
Cuando proceda, se informará de los cambios relevantes antes de aplicar los nuevos tratamientos.